招商银行沈阳分行银企对账外包项目供应商征集
· 2024-05-15
招商银行沈阳分行银企对账外包采购项目供应商征集公告
一、供应商资质要求
（一）一般资格条件要求
1．具有法人资格，以及由法人授权或具备承担民事责任能力的分支机构；
2．具有良好的商誉和健全财务会计制度；
3．具有履行合同所必需的设备、专业技术能力和资质；
4．有依法纳税和缴纳社保资金的良好记录；
5．近三年内的经营活动中没有重大违法记录。
6.成立满三年。
（二）特定资格条件要求 1.实缴资本不低于500万元人民币，并提供注册资金已实缴到位的证明材料。 2.经营范围包含该项目相关的服务内容。 3.公司近两年的盈利处于稳定或增长状态。 4.服务提供商机构及法人、主要管理人员无不良记录。 5.服务提供商需与该项目员工签署劳务合同，形成合法劳务雇佣关系，保持人员的相对稳定。 6.服务提供商应对该项目员工的工作质量进行考核，对新增和更换的人员进行岗前培训和考核认证后方可上岗。 7.具有为同业提供同类外包服务的经历，服务时间不少于1年，且行业声誉，过往诚信记录良好；服务期间没有出现重大违规记录，没有与合作单位发生争议、纠纷或诉讼案件等不良记录。 8.具备切实有效的经营管理能力和管理程序，具有完善的内部控制管制度及风险控制机制，制定严谨的工作流程管理制度。 9.具备一定的应急能力，确保紧急情况下能启动应急机制保障银企对账工作安全、及时、准确处理。 10.具有完善的数据安全管理机制和技术手段措施，确保我行资料、客户信息的安全。
（三）其他要求 1. 服务内容：纸质对账的账单由运营中心专职对账员交接给服务供应商，供应商负责纸质账单寄送、催对、回收及退信处理等，并定期将回执交接回运营中心专职对账员。 2.采购结果适用范围：沈阳分行全辖（含沈阳市内支行及鞍山、抚顺、丹东、盘锦4个二级分行） 3.工作量评估：估算纸质账单数量约1万份/年。 4.维护服务要求： （1）交接要求。供应商指定专人与我行交接账单及回执，供应商应按我行提供的传递地点，准时安全地完成所承担的传送服务。 （2）时效要求。供应商对我行信件处理的时效性和完整性负责，保证在取得账单次日起5个工作日内将全部信函从供应商对账中心发出，确保我行客户能够及时收到账单。供应商须确保在季度对账数据交接之日起45个工作日内、月度对账数据交接之日起20个工作日内内完成所有账单的寄送、催收、回执回收以及寄送、回收的数据统计工作。 （3）过程管理及反馈。供应商有义务在本合同签订前将其就银企对账工作制定的质量控制标准交我行备案。供应商在开始投递起，每周以问题件向我行反馈上一周地址或联系电话错误的回执信息。供应商必须妥善保存寄送我行信件的签收记录，保存时间应从业务结束的次年算起5年。如我行有追查要求，供应商应积极配合。供应商应加强对银企对账工作人员的工作质量考核，对新增和更换外包人员进行履职能力培训和上岗考试，考试合格方可上岗。 （5）信息保密要求。供应商在履行本合同过程中获悉我行及客户的保密信息均应承担永久保密义务，不得与第三方谈论我行的客户情况。保密义务一直有效，不因本协议的撤销、解除、终止而失效。 （6）服务连续性管理要求。供应商定期向我行反馈负责我行银企对账工作服务人员的流失率，在负责我行银企对账工作服务人员流失率超过 20 %时，供应商应立即通知我行并采取有效措施，确保人员稳定，以防控因人员流动频繁所造成的潜在风险。 4.验收标准： （1）账单在我行要求的时效内，对账状态为有效对账视为验收合格。 （2）供应商派送账单封装完整、至指定地址交付客户。供应商回收账单、清单、签收记录、问题件按时效交回我行。 （3）供应商新增、更换外包人员需签订劳务合同、留存上岗考试结果、保密协议，向我行报送人员清单。
三、报名资料提交方式
1.提交方式：符合本公告要求且有意向参与本项目的供应商，请登录招商银行采购管理平台进行报名。
登陆路径: 招商银行一网通官网-今日招行-采购平台；
登陆网址：https://xcg-nginx.paas.cmbchina.com/portal/page/platEnter.html。
如果还没有注册成为招商银行供应商,可访问下面地址完成注册请点击跳转; 如果已经是招商银行供应商,可访问下面地址登录系统进行响应报名请点击跳转。
四、报名截止时间
2024-05-23 00:00:00（北京时间）。
五、联系人及联系方式
联系人：李老师，电话：024-22811196。
邮箱：。
本公告内容为招商银行大连分行采购相关工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购（招标）公告或采购（招标）文件为准。
招商银行沈阳分行计划财务部
2024年5月15日
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