四川省洪雅县天然气有限公司2025年代办业务外包服务招标公告
· 2025-01-20
四川省洪雅县天然气有限公司2025年代办业务外包服务招标公告
四川派普能源开发有限公司为大型水务、天然气经营和管理企业，本次招标主要是针对旗下四川省洪雅县天然气有限公司项目名称：四川省洪雅县天然气有限公司2025年代办业务外包招标（招标编号：PPNY（HYQ2025）01号）进行公开招标，欢迎有投标意向的各大企业代表携带响应文件前来参加竞标洽谈，现就有关事项公告如下：
项目名称：四川省洪雅县天然气有限公司2025年代办业务外包招标
比选编号：PPNY（HYQ2025）01号
投标人须知：
招标人 | 名 称：四川省洪雅县天然气有限公司 地 址：四川省眉山市洪雅县洪川镇文昌路220号 联系人：陶勇梅 电 话：13550525535、028—37491301 |
项目名称 | 四川省洪雅县天然气有限公司2025年代办业务外包招标 |
项目实施地点 | 洪雅县全域 |
外包服务范围 | 乡镇抄表、乡镇巡线、乡镇新用户安全检查通气、乡镇用户网点服务包含：收费、催费、电话接听、用户用气故障排除、用户咨询、配合应急处置、代办乡镇新用户手续包含合同、建档、宣传、结算等工作、洪雅全县用户入户安检、乡镇用户新拓展。 |
标段 | 1个标段 |
资金 | 企业自筹资金，已落实。 |
服务期限 | 1年 |
质量要求 | 1、符合洪雅县天然气公司抄表、安检、巡线、用户服务等业务管理规定。 2、符合《城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技术规程》CJJ51-2016。 3、符合《四川省燃气服务规程》DBJ51/T243-2023，年度入户率不低于90%。 4、乡镇网点应急处置24小时待命，到达最远的用户不超过40分钟。 5、投标人自行承担安全责任。 |
付款方式 | 每月凭代办方开具的1%增值税专用发票和四川省洪雅县天然气有限公司审核通过的代办业务量清单进行结算，付清全款。 |
履约保证金 | 履约保证金：伍万元，中标人在签定合同前3日内应将履约保证金以现金或转款方式汇入比选人的基本账户，项目履约后保证金将无息退还。 |
投标保证金 | 大写： 叁万 元人民币（小写： 30000.00 元），在2025年 1 月 20 日下午17：00前投标人通过其基本账户以银行转账方式汇入四川派普能源开发有限公司账户上。并在汇款单上注明**项目**标段投标保证金 单位名称：四川派普能源开发有限公司 开户行：眉山农村商业银行股份有限公司彭山支行 帐号：88140120000701361 财务联系人：苏红 联系电话：18381172010 |
服务承诺 | 代办业务出现用户投诉时，需在10分钟内响应，1小时内调查清楚情况并回复至四川省洪雅县天然气有限公司。 |
中标价 | 本次比选采取合理的最低价为中标价。 本项目将进行二轮报价。二轮报价，将在开标现场公布每一轮的报价，然后投标人再进行下一轮报价。二轮报价投标人在接到通知后在规定的时间内进行投标报价。（如低于成本价的投标，将作为个别评审对象，一旦评标委员会认定为低于成本价将作废标处理。无论是采用综合评估法还是经评审的最低投标价法，都不保证报价最低的投标人中标，也不解释原因。）此次报价为包干固定单价，包括人工费、服务费、保险费、利润以及按国家规定应缴纳的税金等所有费用。 |
其他要求 | 项目负责人须到开标现场进行谈判。 |
1、投标人的资质要求：
1.1本次招标要求投标人具备：
（1）在国内注册的独立企业法人，具有独立承担民事责任能力的投标人，无信用不良记录。
（2）财务要求：须出具1%的增值税专用发票。
（3）投标人具有与业务相适应的员工、设备、资金。
（4）从事安检、巡检、配合应急处置等工作的员工，应具备相应的工作能力，且须在半年内取得《燃气用户检修工从业资格证》和《燃气管网工从业资格证》。
（5）投标人近三年有3个天然气公司的类似业绩（含管道施工、用户安装、巡检等天然气公司相关业绩），提供合同和发票。
1.2本次招标不接受联合投标。
1.2本次招标不接受联合投标。
2、外包服务项目预计规模
序号 | 外包业务类型 | 预估工作量 | |
一 | 常态业务外包业务费 | ||
1 | 乡镇抄表 | 机械表 | 30946只 |
远传表 | 2904只 | ||
2 | 安检回访 | 正常入户 | 52725户 |
到访不遇 | 19575次 | ||
3 | 乡镇新用户安全检查通气 | 4000户 | |
4 | 乡镇管线巡检 | 1.9万公里 | |
5 | 用户故障排查 | 382563户 | |
二 | 一次性业务代办费 | ||
1 | 乡镇用户拓展 | 3000户 | |
2.1、乡镇抄表。（预计总共33850只，其中机械表30946只，远传表2904只。抄表周期以招标人规定为准）。
2.2、安检回访。（预计全年安检户数为：城区民用17544户，回访次数17544次、农村民用35181户，回访次数35181次、非居2716户，回访次数5690次。）
2.3、乡镇新用户安全检查通气。（预计全年新开通约4000户）
2.4、乡镇代办新用户手续：合同、建档、宣传、结算等。（预计全年新开通约4000户）
2.5、乡镇管线巡检（预计全年乡镇巡线里程1.9万公里）。
2.6、乡镇用户网点服务：收费、催费、电话接听、用户用气故障排除、用户咨询、配合应急处置。（在全县建设不少于6个网点，应急工作要求24小时在岗响应）
2.7、乡镇用户拓展。（自行解决乡镇与地方协调）
3、代办业务要求及考核办法
3.1抄表
（1）、被考核方按照招标人抄表周期向考核方提供真实有效的天然气气表抄见量。
（2）、被考核方按照《四川省燃气管理条例》和考核方的规定，向考核方提供用户偷气信息和死拉乱接信息。
（3）、被考核方对考核方提供的抄表机只有使用权没有所有权，因使用不当和保管不善造成损坏须照价赔偿。
（4）、气表备注的缴费编号模糊不清时应补充完善，抄表后应将表箱关好。
（5）、逾期不能提交抄表数据，每日扣发抄表费100元。
（6）、用户偷气未发现，每次扣款100元。
（7）、死表（气表计数器故障不走字）未及时发现，每次扣款50元。
（8）、应确保抄表数据的真实有效，抄表数据随意乱报的，每次扣款50元。
（9）、对抄表排查发现缴费编号不完善的，以及抄表后表箱未关好的，每次扣款20元。
（10）、抄表（远传表无信号排查）排查不到位的，每次扣款20元；
3.2户内维护及应急处置
（1）、工作内容：24小时待命，在所属乡镇排除用户用气故障，维修户内用气设施，有报险时先行到场处置（切断气源、疏散人员、灭火等），相关信息及时报送至公司。
（2）、用户报修当日处置，超过每次扣款30元，确因特殊情况的，必须报公司同意并备案。
（3）、因服务产生用户有效投诉，每次扣款50元。
（4）、接报险后，30分钟不到场或到场后处置不当，每次扣款100元—500元。
（5）、流量计维护、保养检查记录存在不实，检查不到位的，每次扣款100元；未按时对流量计进行维护加油，导致流量计损坏的，根据流量计损失情况另行处罚；润滑油应实用实销，应做好剩余油量的保管、存储，对未做好保管存储导致的润滑油损耗由现场当事人赔偿。
(6)、用户报修，检查、维修处置不到位的，每次扣款100元。
3.3户外管线巡查
(1)巡查范围：乡镇的主管、阀门、调压器、庭院管网。
(2)巡查周期：巡线不低于每月1次，测漏不低于3月1次（该标准为最低标准，实际巡检频率自行调控，原则上应满足条款3-9内容要求）。
（3）巡查内容：
①管道安全保护距离内不应有土壤塌陷、滑坡、下沉、人工取土、堆积垃圾或重物、管道裸露、种植深根植物及搭建（构）筑物占压现象等；
②管道沿线不应有燃气异味、水面冒泡、树草枯萎和积雪表面有黄斑等异常现象或燃气泄出声响等。
③管道安全保护距离内不得有因其它工程施工而造成管道损坏、管道悬空等现象。
④管道安全保护距离内施工不应动用机械铲、空气锤等机械
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