本比选项目为 2023年太原联通BPO座席业务外包服务项目（第二次） ， （采购编号：04-11-04D-2024-D- C00823C01） ，采购人为 中国联合网络通信有限公司太原市分公司 ，采购代理机构为 公诚管理咨询有限公司 。项目资金已落 实，具备比选条件，在第一次公开比选期间，通过初步评审的应答人数不足3名，现进行第二次公开比选，特邀请有意向的且 具有提供标的物能力的潜在应答人（以下简称应答人）参选。

1. 项目概况与采购内容

1. 项目概况

2023年太原联通BPO座席业务外包服务项目（第二次），采购预算480.04万元（不含增值税）；

2. 采购内容：

三方机构提供的联通在线综合服务座席（呼入+呼出）BPO运营服务；

3. 服务有效期：自合同签订之日起24个月；
4. 本项目设置最高限价，不含增值税单价最高限价详见《比选文件附件3：应答一览表》，超过最高限价的否决其应

答。

2. 应答人资格要求 2.1应答人须为在中华人民共和国境内注册的具有独立法人资格的法人或其他组织，具有独立订立合同的能力； 2.2应答人须为增值税一般纳税人，能开具符合国家相关要求的全额增值税专用发票，并提供相关证明文件； 2.3应答人须具备有效期内的中华人民共和国增值电信业务经营许可证；

2.4应答人未被市场监督管理机关在国家企业信用信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn/index.html）中列入严重违法失信企 业名单；未被最高人民法院在中国执行信息公开网（http://zxgk.court.gov.cn/shixin）全国范围内列入失信被执行人名单；

2.5本项目不接受联合体应答； 2.6单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参选同一采购包或者参选未划分采购包的同一比选项目； 2.7应答人须未处于中国联通集团公司或山西联通供应商黑名单禁入期限内。

3. 资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章评审办法，凡未通过资格后审的应答人，其应答文件将被否 决。

4. 比选文件获取

4发售电子版比选文件：

1. 比选文件获取时间： 2024年1月24日17时30分至2024年1月29日17时30分 。
2. 比选文件费用：每套售价 200 元人民币，售后不退。
3. 比选文件获取方式：

4.3.1潜在应答人需要通过中国联通合作方自服务门户（https://www.cuecp.cn/portal/index.jhtml）-电子招标投标-联通智 慧供应链平台招标采购中心完成以下操作：

（1）由于采用电子招投标，应答人需在比选文件购买截止时间前完成中国联通内部供应商注册并形成iPASS管理员角

色，由管理员指定iPASS业务员联系人，由iPASS业务员账号登录中国联通合作方自服务门户后，进入电子招标投标系统， 在项目参与-寻找商机菜单搜索项目信息，选择我要参与，加入购物车后，在我参与的项目下，找到项目，点击购标申 请，选择网上支付的方式进行结算；

（2）网上支付进入沃支付界面。若首次使用网上支付方式，点击注册按钮进行沃支付用户注册；若已有沃支付账号， 则直接输入账号及密码信息等登录账号，然后选择付款方式、输入密码进行付款；我司已跟沃支付公司申请开通 二维码支 付 功能，因开通需要时间，目前购买标书只能用 企业余额支付 和 沃账户快捷支付 功能。

（3）支付成功后直接下载比选文件，下载成功后须使用中国联通电子招投标平台应答文件制作系统进行解压（本系统 获取方式：使用iPASS账号登录中国联通合作方自服务门户后，进入电子招标投标系统，在下载中心中获取）。

4.3.2诚E招登记信息(标书费开票申请 ，此环节须在比选文件售卖时间内同步完成)：

（1）通过中国联通合作方自服务门户支付成功后，还须登录诚E招电子采购交易平台（网址： https://www.chengezhao.com/）完成本项目的信息登记。

（2） 诚E招注册：输入网址，点击【新用户注册】（注册步骤详见门户网站：【应答人操作指南】-【注册指引】）。登 陆账号后点击【常用文件】，下载《应答人&供应商操作手册》。

（3） 诚E招添加订单：注册成功后登录平台，点击【商机发现】，【添加订单】-【电汇】-【上传付款凭证】（沃支付 成功截图） 后等待开票。

（4）疑问反馈：具体操作若有疑问，可致电客服热线：020-89524219。服务时间8:30-17:30（工作日）。 4.4免责声明：

（1）诚E招电子采购交易平台为费用开票申请的唯一渠道，其他方式均属无效。 （2）应答人应严格按照4.3.1与4.3.2的指引进行操作，未按指引操作造成的后果，由应答人自行承担。

4.5供应商注册、帐号密码遗忘、合作方门户网站使用等问题，请拨打010-67882255转3-8-2 。 iPASS业务问题，请拨打 400-0210-010。

5. 应答文件的递交

1. 纸质应答文件的递交：/
2. 电子应答文件的递交：电子应答文件通过联通智慧供应链平台招标采购中心（网址：

https://www.cuecp.cn/portal/index.jhtml） 递交。应答截止时间为2024年2月5日9时00分。

3. 本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，采购代理机构邀请应答人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。
4. 出现以下情形时，采购代理机构不予接收应答文件：

1. 逾期送达或者未送达指定地点的；
2. 未按照比选文件要求密封的；
3. 未按照本公告要求获得本项目比选文件的。

6. 样品的递交

1. 样品递交的时间：/

2. 检测相关费用：/

7. 发布公告的媒介

本比选公告同时在中国招标投标公共服务平台（www.cebpubservice.com）及中国联通采购与招标网 （www.chinaunicombidding.cn）发布，其他媒介转载无效。

8. 联系方式

采购人：中国联合网络通信有限公司太原市分公司

地址：山西省太原市迎泽大街213号太原联通办公楼

采购代理机构：公诚管理咨询有限公司 采购代理机构地址：山西省太原市小店区晋阳街体育路口西北角君威国际金融中心A座420室 项目负责人：段国斌（受理异议联系人及电话：17303412553）、徐浩洋、李泉坤、白明星、霍晓轩、伊大文

邮 编：030006 电子邮件：gcmcsxlt@126.com

账户名称：公诚管理咨询有限公司

开户银行：中信银行广州花园支行

开户银行：3110910037672400823

违规举报电话：15635117568

违规举报邮箱：haozz@chinaunicom.cn

采购人：中国联合网络通信有限公司太原市分公司 采购代理机构：公诚管理咨询有限公司

2024年1月24日

,2023年太原联通BPO座席业务外包服务项目（第二次）-比选公告，详情见中国联通采购与招标网 http://www.chinaunicombidding.cn/jsp/cnceb/web/index_parent.jsp